Временно рисуем только в цифровом варианте! :)

Политика возврата

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат цифровой версии продукта
Согласно пункту 4 Статьи 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) «О защите прав потребителей» потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Ввиду того, что продукты MultsArt производятся на заказ и с учетом индивидуальных потребностей, мы не предусматриваем предоставление возврата цифровой версии продукта. Если по каким-либо причинам вы остались не удовлетворены качеством продукта, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом. Для нас очень важно, чтобы вы остались довольны конечным результатом и мы сделаем для этого все возможное.

Возврат денежных средств за неисполнение сроков не предоставляется. При заказе Вы должны понимать, что все продукты MultsArt производятся на заказ с учетом индивидуальных потребностей — мы не несем ответственности за то, что мы не успели приготовить подарок на важную дату.





Возврат товара ненадлежащего качества (физический товар, напечатанный вариант на холсте или бумаге)

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).



Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (т.е печать на холсте), если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для запроса возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу – contact@multsart.ru


Связаться
с нами